LSI (Ligne Service Interprim) : Centre d'Appels, Télé-Secrétariat, Agence Télé-Marketing, Sécrétariat Téléphonique, Télé-Assistance, Permanence Téléphonique, Externalisation Relation Client, Assistance et Domiciliation

Fidéliser

Fidéliser un client coûte moins cher que d’en gagner un nouveau.

Par ailleurs, la considération portée par un consommateur à vos produits contribue à votre remise en question et à votre succès.

De façon générale, il en est de même avec tous les acteurs qui côtoient votre activité : clients, fournisseurs, journalistes, candidats…

Solutions

Ainsi, LSI ne propose pas seulement de remporter de nouveaux succès ou d’améliorer votre communication, elle vous propose également d’analyser votre notoriété et la satisfaction de tous ceux qui entrent en contact avec votre entreprise pour mieux la comprendre et contribuer à leur fidélisation.

Missions

Nous accompagnons vos projets pour :

• développer ensemble les scripts d'analyses et vos besoins d'informations,
• déterminer les cibles, les enjeux et les objectifs de vos enquêtes.

Ces missions peuvent aussi bien se faire en appel entrant sur vos numéros habituels (par un simple transfert de ligne) ou sur numéros spécifiques d'accueil (numéro indigo, vert, azur) ou sur appel sortant en fonction de vos fichiers que nous pouvons intégrer à nos solutions informatiques.

En fonction de la durée de la mission, des rapports vous sont envoyés sur le support de votre choix (mail, fax, intranet). Pour faciliter vos diagnostics nous pouvons également construire des rapports d'analyses en fonction de vos intérêts.